Perguntas Frequentes

Qual a proveniência das nossas viaturas?

As nossas viaturas provêm do Renting a longo prazo da Arval Service Lease, SA, e são selecionadas criteriosamente com idade até 6 anos e quilometragem garantida.

Posso financiar a compra da viatura?

Existe a possibilidade de lhe apresentarmos soluções de financiamento automóvel com condições especiais, através da Cetelem, empresa do Grupo BNP Paribas.

Existe garantia na venda?

Sim – todas as viaturas têm uma garantia de 18 meses   (mediante acordo entre as partes e caso a compra seja em nome de um particular).

A viatura têm o histórico de manutenção disponível?

Todas as viaturas à venda têm o histórico de manutenção disponível. Caso tenha interesse, podemos disponibilizar-lhe as informações completas.

Onde será entregue a viatura?

A viatura será entregue no local onde se encontra (parceiro Arval). Caso seja do seu interesse, poderemos fazer a entrega em qualquer ponto de Portugal Continental gratuitamente.

Como faço o pagamento?

A viatura pode ser adquirida a pronto pagamento através de transferência Bancária ou Financiamento.

O que inclui o preço de compra?

No preço está incluído o IVA à taxa legal em vigor e as despesas de legalização (registo da viatura).

Não temos a viatura que pretende?

Entre em contacto com a nossa equipa e informe-nos do tipo de viatura que pretende. Quando tivermos alguma viatura de acordo com  os seus critérios, contactamo-lo.

Qual a proveniência das nossas viaturas?

As nossas viaturas provêm do Renting a longo prazo da Arval Service Lease, SA, e são selecionadas criteriosamente com idade até 4 anos e quilometragem garantida.

Em que estado são entregues as viaturas no serviço de Renting de Usados?

As viaturas usadas de Renting são inspecionadas e recondicionadas (caso aplicável) antes da sua entrega, de forma a serem entregues com um nível mínimo de danos estéticos, e 100% operacionais a nível mecânico. No caso de existirem apontamentos não-recondicionados na viatura, os mesmos serão incluídos num documento de Danos Pré-Existentes, incluído na documentação de entrega da viatura.

Onde posso receber a viatura?

As viaturas de Renting poderão ser levantadas directamente em Sintra, ou em alternativa, serem entregues em qualquer ponto de Portugal continental (valores de entrega sob consulta)

O que é necessário para fazer o Renting de uma viatura usada Arval?

Numa primeira fase iremos solicitar-lhe alguns elementos financeiros para realizarmos uma análise de viabilidade de crédito.

Após a sua aprovação, enviamos-lhe a documentação contratual, condições financeiras, Nota de Encomenda e Autorização de Débito Direto para assinar.

Aquando da entrega da viatura deverá assinar o Auto de Entrega e o documento de Danos Pré-Existentes, caso aplicável.

Quais as durações e quilometragens disponíveis?

Poderá realizar um contrato de Renting de uma viatura usada por 24 ou 36 meses. As quilometragens anuais disponíveis são de 10.000, 20.000 e 30.000 km.

De quem é a viatura no final do contrato?

No final do contrato, a viatura deverá ser devolvida à Arval. No entanto, poderá consultar-nos para obter uma proposta de aquisição do veículo.

Qual o tipo de pagamento disponível?

Os nossos contratos de Renting são pagos através de Débito Directo na conta bancária indicada durante o processo de contratação.

Que tipo de serviços estão incluídos?

Com um Renting de uma viatura usada Arval, não tem que se preocupar com os pormenores - nós oferecemos as soluções. O valor mensal inclui Serviços de Manutenção na rede protocolada Arval, Troca de Pneus, Assistência em Viagem 24h, Seguro com Danos Próprios incluídos, Gestão de Sinistros, Viatura de Substituição, IUC e ITV.

Como é feita a gestão de danos e desgaste no final do contrato?

Após a recolha da sua viatura, ela é transportada para um centro de peritagem, onde é feita a avaliação de danos que a viatura possa apresentar. Se lhe por inputado algum custo com o recondicionamento da viatura, o valor ser-lhe-á apresentado posteriormente.   

Tem alguma questão?
Contacte-nos.

Colocamos ao seu dispor a nossa equipa comercial especializada para esclarecer as suas dúvidas.